Responsable de projets digitaux – Développement & Expérience utilisateur

Avantages

Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe internationale d'experts et de contribuer à la transformation des défis en opportunités économiques et sociétales.

Ovation offre une approche innovante et des outils pratiques pour soutenir les innovateurs et entrepreneurs, ainsi que la chance de participer à la création de valeur durable pour les territoires et les communautés.

Responsabilités

Gestion technique :

• Configurer et gérer une plateforme de e-learning, en assurant la mise à jour régulière des parcours digitaux (textes, vidéos, paramètres).
• Mettre en place et gérer les passerelles entre la plateforme de formation et les services de messagerie instantanée (WhatsApp, Telegram, etc.).
• Assurer la maintenance technique des contenus digitaux, leur structure et leur accessibilité sur les différents supports.
• Collaborer étroitement avec les développeurs et agences techniques pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités et la résolution de problèmes techniques.
• Surveiller les performances techniques et fonctionnelles de la plateforme, et proposer des améliorations continues.
• Gérer, enrichir, actualiser, optimiser et construire des outils et processus internes pour améliorer l'efficacité et la performance des équipes.
• Documenter les processus techniques et assurer la formation de l'équipe interne.

Maximisation de la valeur du produit :

• Définir et suivre les KPIs du développement de la plateforme (expérience utilisateur, taux d'engagement, etc.).
• Gérer la roadmap de l’académie digitale, prioriser les évolutions du produit en fonction des besoins des utilisateurs et des objectifs de l'académie.

UX Designer - Expérience client :

• Animer et engager la communauté des apprenants via WhatsApp et d'autres canaux de messagerie.
• Assurer un suivi personnalisé des utilisateurs, répondre à leurs questions et encourager leur participation active.
• Recueillir les retours des utilisateurs pour améliorer continuellement les contenus et l'expérience utilisateur.
• Créer et organiser des événements en ligne, des challenges et des échanges pour renforcer l'engagement.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en en gestion de produit digital ou en tant que Product Owner avec un volet technique fort, idéalement le domaine de l'edtech, de la formation ou des plateformes en ligne.
• Solide compréhension des méthodologies agiles et des processus de développement produit.
  Excellentes compétences en gestion de projet technique, avec capacité à interagir efficacement avec des développeurs et prestataires techniques.
• Compétences techniques en outils no-code (Bubble, Make (Integromat), Airtable, etc.) et en langages de programmation pour la configuration et la maintenance de plateformes de e-learning.
• Bonnes compétences en UX/UI, avec une approche centrée sur l’utilisateur et des compétences techniques pour collaborer avec les équipes de développement.
• Connaissance des API et intégrations de services de messagerie (WhatsApp, Telegram). Expérience dans la gestion de contenu digital (texte, vidéo, images) sur des plateformes de formation en ligne.
• Compétences en community management et animation de communautés en ligne.
• Excellentes compétences en communication, gestion de projet et résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.